答：腾讯直播已经与6家正式服务商合作：用小程序直播更有效，更便捷。

答：腾讯直播每个账号开通，需缴纳599元/半年的技术服务费。

答：目前发票平台正在搭建，后续可直接在线上申请电子发票，同时可关注【腾讯直播助手】公众号留意后续消息。

答：腾讯直播app可在苹果商店（app store）下载，当前仅支持苹果手机ios系统下载，暂不支持安卓系统。

答：1个身份证只可绑定2个直播账号（包含NOW直播账号），若名额已用完需更换其他实名进行验证。

注：若企业手机号无法做实名认证需解绑手机号的，请在“腾讯直播app-个人中心-设置-【帮助与反馈中】”的“我要反馈”提供直播id及原绑定的手机号，申请解绑手机号。

答：付款的微信号

答：保证登录服务商推广链接拉取的微信号，与登录腾讯直播app授权的微信号一致。

答：请在“腾讯直播app-个人中心-设置-【帮助与反馈中】”的“我要反馈”提供直播id及原绑定的手机号，申请解绑手机号或公众号。

答：标题不能超过 20 个中文字符。封面比例是5：4，最佳尺寸大小是900*720。

答：直播计划封面和文案需遵守《腾讯直播文明公约》，直播封面和文案不能涉政，涉黄，赌博，或含有广告法禁用语，否则直播计划会被删除或提示敏感词。

12. 目前支持哪些直播设备？

答：目前仅支持IOS系统手机开播及专业设备推流直播。更多直播设备敬请期待。

答：腾讯直播电商目前支持3种模式。

1) 插件跳转：腾讯直播接入的电商插件为微店、京东。如果商家拥有微店或京东店，创建直播计划后即可开播，无排期限制（京东跳转有专门的教程）。

2) 小程序跳转：如果商家自己有小程序，腾讯直播可支持跳转到商家的小程序带货。如有需要，可在【腾讯直播助手】公众号底部菜单栏填写【权限申请】-【小程序跳转申请】。

3) H5内嵌商家小程序：如果商家自己有小程序，可以将腾讯直播 H5 内嵌到商家小程序中开播，实现用户在商家小程序完成看直播到购物的闭环。但有使用要求，（请参看下面第16问）

答：通过服务商推广获得权限的账号默认开通橱窗功能；正确绑定微店路径为【商品橱窗】-推广账号绑定，若先在直播商城中绑定需将其解绑再使用橱窗。

答：开通账号后需用腾讯直播app正式对外开播一场，人气需大于500，才可以申请第三方跳转。

和《腾讯直播小程序跳转公约》，并按以下要求跟所属服务商申请。提供：商家名称，直播ID，直播时间（比如：2月1日14:00-16:00），小程序app ID，小程序首页路径／集合页路径，销售类目。待服务商预约成功后，方可跳转。

答：5个工作日内会回复

答：已经使用腾讯直播1个月及以上的时间，且已经形成稳定的开播频次，每周≥2次及以上，每场直播进房人数≥1000；2、能保证每个月直播频次≥15次。

答：腾讯直播支持推流直播，如有需求，可以在“腾讯直播app-个人中心-设置-【帮助与反馈】”中找到“如何进行推流直播/专业设备直播？”查阅相关文档。

答：开播提醒只会推送给订阅该场直播计划的人，APP端创建完直播计划后需分享给粉丝们订阅，才可以在直播开启时在微信服务通知里收到提醒。

答：1）视频/语音直播开播期间，APP端点击发弹幕的人员头像或者名字进行设置。下一场直播时，默认上一场直播管理员为直播管理员。推流直播时，请在开播前通过视频/语音直播进行设置。2）管理员可以在微信观看端点击发弹幕的头像或昵称进行禁言或者移出房间，也可以在微信观看端派发优惠券。

答：直播画面卡顿跟当前网络，手机设备有一定的关系。请留意app端左下角的网络提示，随时切换网络进行调试，确保网络上行码率为4M。直播中不要关闭直播计划，杀掉app后台进程，重新进入尝试一下。

  答：APP端有提示时间